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经验不限 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 带薪年假交通补助通讯津贴
职位描述
职位描述:
职责描述:
(1)服从值班负责人(经理、主管、组长)的工作安排,按照班表及总体调度提供服务;
(2)负责按照流程规范处理客户来电语音服务请求,提供顾问式人工服务,包括查询、咨询、投诉、建议、预约、回访等服务,并进行完整记录;
(3)在客户服务过程中,积极识别客户的保险产品需求,提供简单保险产品直销服务,对复杂保险产品需求进行完整记录;
(4)负责按操作流程对自己无法处理的业务及时提交,不得擅自处理、拖延或拒绝客户;
(5)负责向直接上级提出改进本岗位工作程序和方法的建议;
(6)及时发现、上报现场突发事件并积极协调处理,负责本岗位内的安全保卫、保密等工作;
(7)完成上级交办的其他工作
任职要求:
1.本科学历;
2.性别不限;
3.年龄在22 岁-35岁之间;
4.健康状况良好,能适应轮班工作;
5.普通话相当于国家普通话水平二等乙级以上,发音清晰正确,语言流畅,有较强的沟通、表达能力;能熟练操作电脑,掌握办公操作系统,如 ie、office等;中文录入速度不低于 60 字/分钟。
联系方式
注:联系我时,请说是在沙坪坝人才网上看到的。
工作地点
地址:天津开县天津-荣业大街
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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